数字商务与体育运营产业学院
为进一步促进产业学院育人成效，推动产业学院的建设发展，经前期校企双方的充分筹备，九牧电商实践坊与赛事组织实践坊于本周开启实训，商学院200余名同学参与本次实训。
学生们经过企业参观、企业面试以及维持一周的业务培训，于今日第一天正式入驻产业学院进行试运营。实践坊现场热火朝天，所有同学聚精会神进行工作，十余名企业导师也入驻现场，实时性地对同学们进行一对一问题解答和业务指导。
赛事组织实践坊企业导师通过体育运动基础知识理论的教学和现场示范指导，帮助同学们了解马拉松运动员在运动过程中容易出现的运动损伤与康复方法。
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在九牧的网店运营实训体验中，对于我而言是一段既充实又具有挑战性的时间。实训初期，实习生可能会感到激动但同时也伴随着紧张，因为需要适应一个全新的环境和平台。这个阶段是学习如何快速适应陌生环境的重要时期。
这些工作内容不仅要求我们具备良好的沟通技巧，还需要他们能够灵活应对各种情况。实训过程中，实习生可能会意识到在学校学到的理论知识与实际工作中所需的技能之间存在差异。这促使我们更加认真地学习新技能，不断进步。
九牧集团作为一家国际化卫浴企业，注重创新和质量，拥有全球化的研发和销售网络。在这样的企业文化中实习，可以让人更深刻地理解企业如何在全球市场中运作。通过这样的实习，实习生不仅能够获得宝贵的工作经验，还能在个人和专业层面上得到显著成长 。
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首先，在九牧的网店运营实习培训中，我收获颇丰；这段经历让我对客服这一工作有了更深入的认识。
在实习中，实训环境确实很棒，和我想象在公司工作的感觉一样。我们先进行了为期四天的培训，骆思敏老师的讲课生动有趣，让我对九牧以服务为核心的企业文化有了深刻的理解。课程内容中，卫浴产品讲解主要是五金器件和淋浴器，马桶等卫浴用品，后面进行系统训练非常实用，能够让我们快速掌握专业知识，所学习的知识不仅仅是对于工作，而且对于未来生活也有很大的作用。
未来，我希望能够将所学运用到实际工作中，以专业的态度和高效的服务为客户解决问题。同时，也期待自己能在九牧不断成长，为公司的发展贡献自己的一份力量。
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实训让我深刻体会到，客户运营管理并不容易和辛酸。面对不同类型的客户需求，如何准确、耐心地解答并且安抚情绪，都是我在今早实训中学到的重要经验。通过实训，我意识到客户的运营管理不仅仅是回答问题，更是为了提升用户体验，让客户感受到企业的关怀。
第一天早上的实训中，大家还是略显紧张和匆忙，幸好每次遇到问题，组长们都能够及时解答，并且用温柔的态度帮助我们缓解紧张情绪。今早我因为对产品型号理解不够准确，客户说的价格，我以常规思维以为他提供的数字是型号，导致客户发火。但在组长的帮助下，我学会了如何面对客户的情绪并妥善处理。组长们的耐心和负责给了我很大的支持，非常感谢组长们的指导与陪伴，也让我更加坚定了要坚持做下去的决心。
未来，我希望能在这份工作中做得更好。除了提高应对客户问题的效率，我还希望对公司的各种产品有更深入的了解，能在回答客户问题时更加得心应手。客服不仅是一个解决问题的岗位，更是展现企业文化、传递正面体验的重要角色。我将不断努力，提升自己的专业能力，为用户提供更好的服务。
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在学校的组织安排下，我有幸参加了培训。这是一段紧张充实，丰富多彩的时光：课间休息时，结合实践，积极探讨；这段难忘的经历，让我留下了满满的收获。
本次实训课程非常丰富，跨境电商、马拉松急救知识等各方面，让我们接受了一次难得的教育。我在认真聆听、主动领悟、深刻研讨中收获了很多。尤其是在跨境电商实训中，我既学到了基础知识，又积累了实操技巧，从产品选择、平台推广、客户服务等多个方面，掌握了跨境电商运营的要点和技巧。在马拉松培训中，培训内容涵盖了腘神肌肉、臀大肌、臀中肌、内收肌等实用的拉伸知识。通过理论讲解和实际操作相结合的方式，确保每位参与者都能掌握正确的救护方法。本次培训的一大亮点是采用了互动式教学，参与者有机会在模拟场景下练习急救技巧，极大地提高了培训的实效性和参与感。我不仅掌握了相关急救知识，更是增强了生命健康意识和应急急救能力，真正体会到了这一挽救生命利人利己的大爱之举的价值和意义。
学而有思，方能致远。我将认真总结本次实训的收获，不断提升自我，增强学以致用，让自己成为一名综合素质高、社会责任感强的新时代大学生。
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这次实训让我受益匪浅，锻炼了自己的实践能力，拓展了其他领域的技能并且在信息接收和新事物的接收能力上也受益匪浅。
本次实训的主题是有关马拉松路跑的肌肉放松与拉伸的内容企业老师的讲解深入浅出，通过PPT展示肌肉的具体位置和两两一组相互配合，使我在操作时更能直观地感受到拉伸是否到位。通过提问和深刻指导以及讲师与助教配合演练，对于技术上的偏差和不理解有很大的消除作用，很好地让我接收到技能内核。为即将到来的马拉松志愿活动打下坚实基础。
在未来的学习和工作中，我将继续努力提升自己的专业能力，积极参加实践活动，积累更多的经验。通过更多的实训来不断提高自己的综合素质，丰富自己的职业观，明白自己想要从事什么，追寻什么，为将来的职业发展打下坚实的基础。
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有幸经过学校的组织安排，让我参加了这次马拉松赛前赛后放松与跨境电商实操的专业培训。这次实训是一次非常难忘的经历，并且我认为此次培训对我十分有帮助，让我学到了许多与平常不一样的知识。
此次的培训内容十分有趣，马拉松培训课上，专业的老师教会我们认识身体各个部位的肌肉，并且教会我们如何放松这些部位，以达到运动前充分热身与运动后的舒适放松，这些知识让爱好运动的我学会如何健康运动。而跨境电商课上，老师们提供专业的电商模拟平台，如amazon平台，让我们实际操作模拟跨境电商的交易流程，这让我受益良多，例如如何发货，国内国外货仓调度情况以及如何将产品推广以达到更好的客户需求和订单量。
通过这次实训，我学到了在马拉松比赛当中出现意外情况的急救方式，这对于我在以后担任马拉松志愿者的情况下十分有帮助。并且对跨境电商的一些交易流程有了大概的了解，这也对于我的专业知识有着极大的补充。
把企业搬进校园，把实训设在产业学院。此次实训不仅是实践教学的重要组成部分，更是学生们走进企业，了解行业发展和就业前景的重要桥梁。未来，学院将继续加强与企业的合作，帮助同学们更好地适应未来社会行业的需要。
编辑：商学院办公室
审核：陈伟坚
