课程名称：《智能化设计》

课程教师：陈心怡

授课班级：2022级网络与新媒体专业1班、2班

展览时间：2025年9月17日 12:00

本课程面向网络与新媒体专业，聚焦智能化时代数字内容创新与服务平台构建的前沿领域。课程旨在培养学生深度融合智能技术与新媒体传播的跨界能力，通过系统性理论构建与项目制实践，使学生掌握智能化内容生产、数字体验设计及服务系统创新的核心方法。

课程以智能化服务设计理论为基础，重点讲授用户行为分析、数字叙事设计、服务触点管理等核心内容，引导学生运用智能技术优化内容生产流程与用户体验设计。本课程独创性地以厦门工学院校园生态为实践场域，要求学生从新媒体传播视角出发，运用定性和定量研究方法，用户体验地图、高保真原型等工具，开展智能化内容服务平台的设计与实践。

课程注重培养学生数字伦理意识与社会责任感，在智能技术应用过程中强调人文关怀与文化传承，使学生既掌握前沿技术能力，又具备正确的科技价值观和公共服务意识。

本课程以高校校园服务中的真实痛点为核心切入点，成功引导学生完成了一次从理论到实践、从发现问题到创造价值的完整创新旅程。引导学生摒弃“想当然”的设计思维，真正从用户视角出发，通过深入的田野观察、用户访谈和数据分析等方法，挖掘隐藏在日常校园生活中的深层需求。学生们运用服务蓝图、用户旅程图等专业化设计工具，对校车、咖啡厅、食堂等服务的全流程进行了细致的解构与诊断。

在项目实践中，学生以团队合作为单位，模拟真实行业场景，进行明确的角色分工与协作。各小组不仅对服务流程的前、中、后所有环节进行了系统的优化与再设计，更立足于技术可行性与现实约束，提出了兼具创新性与可落地性的实际解决方案。最终，各学生团队将优化后的智能化服务方案，通过高质量的概念视频进行了生动、直观的阐述与呈现，综合展现了其发现问题、分析问题、解决问题的综合能力。

本课程强调"以用户真实需求为核心"的理念，鼓励学生关注现实、躬身实践，培养了学生的同理心、系统思维、团队协作能力以及用创新设计服务社会的责任感，取得了显著的教学成效。

2022级网络与新媒体

陈智伟、陈天晖、周子翔、周庆宇、郑荣鹏、许方煜、沈义恒

《厦工速修站》

产品设计概述：厦门工学院“厦工速修站”是为师生提供高效、便捷的校园物业维修服务的综合性平台，旨在通过数字化管理、快速响应机制，解决校内设施报修慢、维修流程繁琐等问题，提升校园后勤服务质量。

2022级网络与新媒体

张凯铃、柯培茵、黄莘莹、蔡欣昀、张筠琪、何悦彤

《食刻在线》

产品设计概述：随着学校规模的持续扩大以及学生群体的多元化发展，师生对于食堂服务的需求日益呈现出多样化、个性化的特点。当前学校食堂在菜品供给、就餐环境营造、服务流程优化等方面，逐渐难以满足师生日益增长的高品质就餐要求。针对这些需求，食刻在线将开展本次食堂服务设计项目，对食堂进行升级改造。食刻在线将进行线上线下双改造计划，针对食堂现状我们将对线下食堂的空间进行重新布局安排，并重新设计食堂线上小程序，通过搭建完整的服务系统实现食堂的升级计划。

2022级网络与新媒体

叶衡、张雨菲、林佳茗、周天翔、陈潇、陈益丰、吴一凡

《厦工校外小吃街服务设计》

产品设计概述：小吃摊是人间烟火的代表，它们的存在让整个城市都有了温度。跟老板和同为消费者的人拉近距离，共同建造一个属于厦工附近的小吃街美好环境。通过考虑学生和店家的痛楚，设计一款同时解决消费者和商家服务产品。该产品主要服务于学生消费群体及店家，营造更加干净舒适的消费环境。